APN izzi: La Guía de Integración para tu Ecosistema del Hogar (2025)

Tu conjunto de servicios izzi —internet de alta velocidad, televisión y telefonía— funciona como el "sistema nervioso digital" de tu hogar, con tu módem como el cerebro central. El servicio "izzi móvil" ha sido diseñado como la extensión neuronal que te permite llevar ese sistema contigo. Sin embargo, para que las señales fluyan sin interrupciones entre el cerebro (tu casa) y la extensión (tu móvil), se necesita un protocolo de autenticación biométrica. Ese protocolo es la correcta configuración del APN de izzi en México.

En esta guía de arquitectura, no te daremos simples instrucciones; te entregaremos los planos exactos. Sincronizaremos cada parámetro para que tu experiencia móvil sea tan fiable como la fibra óptica de tu casa, creando un ecosistema digital verdaderamente unificado. Ese protocolo es el APN, el componente de red que te explicamos a fondo en nuestra guía principal sobre qué es un APN.

El Plano del Ecosistema: Selecciona el Componente

Utiliza este plano para navegar directamente al componente del sistema que necesitas implementar o diagnosticar.

• Protocolo de Autenticación (Configuración Inicial)
• La Infraestructura Externa (La "Red Compartida")
• Requisitos del Sistema (Compatibilidad de Hardware)
• Módulos de Sinergia (Optimizando el Ecosistema izzi)
• Diagnóstico del Sistema (Troubleshooting)
• Biblioteca Técnica (FAQ)

Protocolo de Autenticación (Configuración Inicial)

Para establecer el enlace biométrico entre tu dispositivo y la red, es necesario implementar los siguientes parámetros.

Parámetros de Red izzi móvil México

Nota de Arquitectura: Es imperativo que todos los demás campos (Proxy, Puerto, Usuario, etc.) permanezcan sin configurar ("No definidos") para garantizar un flujo de datos sin interferencias.

Procedimiento de Implementación

Pasos para Configurar el APN de izzi en Android

1. Acceda a Ajustes > Internet y redes > Red móvil.
2. Seleccione Nombres de punto de acceso (APN).
3. Inicie un nuevo perfil seleccionando Añadir (+).
4. Introduzca los parámetros de la tabla anterior.
5. Acceda al menú (tres puntos verticales) y seleccione Guardar.
6. Active el perfil Internet recién creado.

Pasos para Configurar el APN de izzi en iOS (iPhone)

1. Acceda a Ajustes > Datos móviles > Red de datos móviles.
2. Introduzca los parámetros en los campos correspondientes. El APN internet.izzi.mx es el campo crítico.
3. Los parámetros se guardan automáticamente. Se recomienda reiniciar el dispositivo para completar la autenticación.

La Infraestructura Externa (La "Red Compartida")

Para garantizar una experiencia móvil de alta velocidad que complemente sus servicios de fibra óptica, izzi integra su servicio sobre la infraestructura de la Red Compartida de Altán Redes.

Esta es una decisión de arquitectura estratégica. Al elegir la red mayorista 4.5G LTE más moderna del país, izzi asegura que la "extensión neuronal" de tu hogar se conecte a una red diseñada nativamente para datos de alta velocidad y voz digital (VoLTE), manteniendo un estándar de calidad consistente con sus servicios fijos.

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Requisitos del Sistema (Compatibilidad de Hardware)

Para una correcta integración en el ecosistema, el hardware de tu dispositivo móvil debe cumplir con los siguientes estándares.

• Certificación de Banda 28: La Red Compartida opera en la banda de frecuencia de 700 MHz (Banda 28). Es un requisito indispensable que tu dispositivo sea compatible con esta banda para funcionar.
• Protocolo VoLTE: La red es puramente 4G/5G; no utiliza redes 2G/3G para las llamadas. Por lo tanto, el protocolo VoLTE (Voz sobre LTE) debe estar activo en tu línea para poder realizar y recibir llamadas.

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Módulos de Sinergia (Optimizando el Ecosistema izzi)

Aquí es donde la arquitectura del sistema muestra su verdadero poder.

Módulo #1: izzi go y izzitv - Tu Televisión Sin Fronteras

Las aplicaciones izzi go e izzitv son los componentes que te permiten llevar tu centro de entretenimiento contigo. Para funcionar correctamente con datos móviles, la app necesita validar tu suscripción a través de la red.

Análisis de Sinergia: Una configuración de APN incorrecta es la causa #1 de fallos de validación. Es indispensable que el campo "Tipo de APN" esté configurado como default,supl. El parámetro supl (servicios suplementarios) habilita los protocolos de autenticación secundarios que los servidores de izzi utilizan para reconocer tu dispositivo como una extensión autorizada de tu ecosistema del hogar.

Módulo #2: VoWiFi - Tu Red de Casa como Antena Celular

Esta es una de las ventajas de integración más potentes y menos conocidas del ecosistema izzi.

Análisis de Sinergia: Con VoWiFi (Voz sobre Wi-Fi), si la señal celular es débil dentro de tu casa u oficina, tu teléfono puede usar tu propia red de internet de banda ancha de izzi para hacer y recibir llamadas de calidad perfecta. Tu módem se convierte, en efecto, en tu antena celular personal. Para activarlo, ve a los Ajustes de tu teléfono y busca la opción "Llamadas Wi-Fi". Un APN correctamente configurado es necesario para que esta autenticación entre la red móvil y tu red doméstica funcione correctamente.

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Diagnóstico del Sistema (Troubleshooting)

¿Por qué los datos de izzi móvil no funcionan?

Si el protocolo de autenticación falla, realiza el siguiente diagnóstico sistemático:

1. Reinicio del Sistema: Reinicia tu dispositivo para forzar una nueva sincronización.
2. Verificación de Parámetros: Audita cada carácter de la configuración APN. Un error mínimo invalida el protocolo.
3. Diagnóstico de Cobertura: Verifica que te encuentres en una zona de cobertura de la Red Compartida.
4. Verificación de Cuenta: Asegúrate de que tu línea esté activa y sin adeudos. Para detalles sobre tu paquete o soporte a tu cuenta, puedes consultar la web oficial de izzi.

"La app izzi go funciona con Wi-Fi, pero no con datos."

Este es un problema de autenticación de red. La causa casi segura es un error en el campo "Tipo de APN". Asegúrate de que esté configurado como default,supl y no solo como default.

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Biblioteca Técnica (FAQ)

• "¿El servicio izzi móvil usa las antenas de cable de Megacable para la señal?" Negativo. Son dos infraestructuras completamente distintas. Tu servicio de TV/Internet por cable utiliza la red física de fibra/coaxial de izzi. Tu servicio móvil opera de forma inalámbrica a través de las torres de telefonía celular de la Red Compartida de Altán.
• "Si se cae el internet de mi casa, ¿el celular también se caerá?" No. Al ser sistemas independientes, un fallo en tu servicio de hogar no afectará a tu servicio móvil. De hecho, en esa situación, tu celular puede servir como un valioso sistema de respaldo.
• "¿Cómo puedo activar VoWiFi en mi plan de izzi?" Primero, activa la opción "Llamadas Wi-Fi" en los ajustes de tu teléfono. Si no funciona de inmediato, es posible que necesites contactar al soporte técnico de izzi para solicitar que "provisionen" (activen) la función de VoWiFi en tu línea.

✅ Ecosistema Sincronizado

Sincronización completada. Los protocolos de enlace están activos y los módulos de tu ecosistema operan en armonía. Has aplicado los planos de un arquitecto para diseñar un sistema digital donde tu hogar y tu móvil funcionan como una sola entidad. Tu conexión está perfectamente integrada.

Invitación al Consejo de Arquitectos: Los ecosistemas digitales están en constante optimización. Si descubres una nueva sinergia, un protocolo que mejore la integración o una solución a un problema complejo, compártelo en los comentarios. Juntos, diseñaremos la base de conocimiento más avanzada para el hogar conectado.

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