APN ETB: Conectando Bogotá a la Red del Futuro (2025)

Piense en Bogotá como un organismo vivo y en su conectividad como su sistema nervioso y de transporte. La red de Fibra Óptica de ETB es el Metro Subterráneo de la ciudad: una obra maestra de ingeniería, invisible pero increíblemente potente, que transporta flujos masivos de datos bajo las calles y conecta los puntos neurálgicos de la capital. Es el corazón de la red. Para moverse por la superficie, la ciudad cuenta con un Sistema Integrado de Transporte Público (la red móvil de Tigo).

ETB, como planificador maestro de la ciudad, ha creado una integración perfecta entre su Metro y el sistema de superficie. Su teléfono es su 'Tarjeta Cívica' inteligente. Para usarla, necesita activar su 'Tarjeta Cívica'. La correcta configuración del APN de ETB en Colombia es el protocolo de activación. Ese protocolo es el APN, el sistema de identificación ciudadana que detallamos en nuestro archivo de urbanismo digital sobre qué es un APN.

Oficina de Catastro Digital: Planos de la Ciudad

• Activando tu Tarjeta Cívica (Configuración del APN)
• El Metro Subterráneo (La Red de Fibra Óptica de ETB)
• El Sistema Integrado de Transporte (La Alianza con la Red Tigo)
• El Ecosistema Digital de Bogotá (Beneficios para el Ciudadano)
• Falla en el Sistema: Guía de Diagnóstico
• Archivo Histórico de la Ciudad (FAQ)

Activando tu Tarjeta Cívica (Configuración del APN)

Para que su Tarjeta Cívica sea validada y le otorgue acceso a toda la red de transporte de datos de la ciudad, debe registrarla con los siguientes parámetros oficiales.

Nota del Arquitecto de la Ciudad: Estos son los únicos parámetros necesarios para la correcta sincronización de su tarjeta. No debe editar ningún otro campo; el sistema está diseñado para autocompletar el resto de la información técnica. La simplicidad es una característica de una buena infraestructura.

Pasos para Configurar el APN de ETB en Android

1. Vaya al Centro de Control: Acceda a Ajustes > Conexiones > Redes móviles.
2. Acceda al Registro de Puntos de Acceso: Entre en Nombres de punto de acceso (APN).
3. Emita una Nueva Tarjeta: Pulse "Añadir" o el símbolo +.
4. Introduzca los Datos de Registro: Rellene los campos Nombre, APN, Nombre de usuario, Contraseña y APN Type exactamente como se indica en la tabla.
5. Guarde el Registro: Pulse el menú de los tres puntos y seleccione Guardar.
6. Active su Tarjeta: Asegúrese de que el nuevo perfil ETB esté seleccionado en la lista.
7. Reinicie el Sistema: Reinicie su teléfono para que la red de la ciudad reconozca y valide su nueva tarjeta.

Pasos para Configurar el APN de ETB en iOS (iPhone)

1. Diríjase a la Oficina de Datos: Vaya a Ajustes > Datos celulares.
2. Entre en la Red de Datos: Acceda a Red de datos celulares.
3. Introduzca los Datos: Rellene los campos correspondientes:
   • Punto de acceso: moviletb.net.co
   • Nombre de usuario: etb
   • Contraseña: etb
4. Registro Completado: Salga del menú para guardar los cambios y reinicie su iPhone.

Checklist de Activación Cívica

Una vez reiniciado el terminal, realice esta verificación final para confirmar que su tarjeta está operativa.

• [ ✅ ] Tarjeta Seleccionada: El perfil ETB figura como activo en su lista de APN.
• [ ✅ ] Sistema Actualizado: Ha apagado y encendido completamente su dispositivo.
• [ ✅ ] Indicador de Conexión: Los símbolos 4G/LTE/5G son visibles en la barra de estado.
• [ ✅ ] Acceso a la Red Validado: Abra su navegador y cargue un portal de noticias de la ciudad usando solo sus datos móviles.

Si todos los puntos están verificados, ¡felicitaciones! Es usted un ciudadano plenamente conectado. Si encuentra un problema, proceda a nuestra "Falla en el Sistema: Guía de Diagnóstico".

El Metro Subterráneo (La Red de Fibra Óptica de ETB)

Desde 1884, ETB ha construido la infraestructura de comunicaciones de Bogotá. Nuestro proyecto cumbre es la red de Fibra Óptica hasta el Hogar (FTTH), el "Metro Subterráneo" que recorre la ciudad. Es una de las redes más avanzadas del continente, diseñada para ofrecer velocidades simétricas y una estabilidad a toda prueba, consolidando a Bogotá como un hub digital de vanguardia.

⏫ Volver a los Planos de la Ciudad

El Sistema Integrado de Transporte (La Alianza con la Red Tigo)

Un buen planificador urbano sabe cuándo construir y cuándo aliarse. Para garantizar que su "Tarjeta Cívica" funcione en cada rincón de Colombia, hemos establecido una alianza estratégica con el mejor sistema de transporte de datos en superficie a nivel nacional: la red móvil de Tigo. Esta integración intermodal le permite salir del Metro (su conexión de fibra en casa) y moverse por toda la geografía nacional con una cobertura fiable y de alta calidad.

⏫ Volver a los Planos de la Ciudad

El Ecosistema Digital de Bogotá (Beneficios para el Ciudadano)

Activar su APN es la llave que le da acceso a un ecosistema de servicios diseñado para el ciudadano bogotano.

1. La Calidad FTTH en su Bolsillo

La fibra que llega hasta la puerta de su casa (FTTH) es el estándar de oro mundial. ETB aplica esta misma filosofía de calidad a su servicio móvil. El APN que configura no es un acceso cualquiera; es un enlace a una red pensada con la máxima calidad desde su núcleo en Bogotá.

2. La Ciudad como Zona WiFi

Su plan móvil es solo una capa de su conexión. ETB ha desplegado Zonas K y puntos de WiFi gratuito en parques, plazas y bibliotecas públicas de la ciudad. Su "Tarjeta Cívica" le permite conectarse a estas redes, ahorrando datos de su plan mientras disfruta de los espacios públicos de Bogotá.

3. El Terminal de Entretenimiento

Al activar sus datos, su móvil se convierte en la extensión de su hogar. Acceda a la app de ETB TV, gestione sus grabaciones y disfrute de su contenido donde quiera. Su conexión es la llave a un ecosistema de entretenimiento integrado que viaja con usted.

Puede consultar los planos de expansión de la red de fibra y la disponibilidad de servicios en su barrio en el portal oficial de ETB.

⏫ Volver a los Planos de la Ciudad

Falla en el Sistema: Guía de Diagnóstico

Ante una interrupción en el servicio de transporte de datos, siga este protocolo de diagnóstico urbano.

Paso 1: Reinicio del Sistema Central (Reinicio del Teléfono)

Apague y encienda su dispositivo. Un reinicio completo del sistema obliga a la "Tarjeta Cívica" a registrarse de nuevo en la red central.

Paso 2: Verificación de la Tarjeta Cívica (Análisis del APN)

• Registro Correcto: Verifique que todos los datos del APN coinciden con los planos oficiales de este documento.
• Tarjeta Activa: Confirme que el perfil ETB está seleccionado.

Paso 3: Inspección de Permisos de Circulación (Ajustes de Red)

• Vía Principal Habilitada: Asegúrese de que los "Datos Móviles" están activados.
• Modo Aéreo Desactivado: Compruebe que el "Modo Avión" no esté en funcionamiento.
• Permiso Intermodal (Roaming): La "Itinerancia de Datos" debe estar activada para que su tarjeta funcione en la red de superficie nacional (Tigo).

Paso 4: Sincronización Manual con la Red de Superficie

Si la conexión automática falla:

1. Vaya a Ajustes > Red móvil > Operadores de red.
2. Desactive la selección "Automático".
3. En la lista, seleccione manualmente "TIGO".

Paso 5: Reporte a la Oficina de Planeación (Soporte)

Si el sistema sigue sin responder, es hora de contactar con el equipo de soporte de ETB para que los ingenieros de la ciudad analicen su caso.

⏫ Volver a los Planos de la Ciudad

Archivo Histórico de la Ciudad (FAQ)

En el archivo de la ciudad hemos registrado las preguntas frecuentes de los ciudadanos sobre la infraestructura y el funcionamiento de la red de ETB.

• "¿La atención al cliente es de aquí de Bogotá?"
  • Informe del Urbanista: Sí, completamente. Como empresa de la ciudad, uno de los pilares de ETB es la atención local y cercana. Todo el soporte, tanto técnico como comercial, se gestiona desde Bogotá por personal que conoce la ciudad y sus particularidades.
• "Si ETB es tan bueno en Bogotá con su fibra, ¿por qué usan la red de Tigo para el móvil?"
  • Informe del Urbanista: Es una decisión de eficiencia en la planificación urbana. En lugar de construir una red de superficie redundante desde cero, lo que implicaría años y costes masivos, se estableció una alianza estratégica con Tigo, que ya posee una de las mejores redes nacionales. Así, ETB se enfoca en lo que hace mejor que nadie (la fibra en Bogotá) y le ofrece a sus ciudadanos lo mejor de ambos mundos.
• "¿Tendré buena señal si viajo a la Costa?"
  • Informe del Urbanista: Sí. Su "Tarjeta Cívica" es reconocida a nivel nacional. Al viajar a Cartagena, Barranquilla o cualquier otra ciudad, su teléfono se conectará sin problemas a la red de Tigo, garantizándole una cobertura excelente en todo el país. Usted lleva la calidad de un servicio bogotano a toda Colombia.

⏫ Volver a los Planos de la Ciudad

Ciudadano Conectado: Bienvenido al Futuro de Bogotá

Tarjeta Cívica activada. Sincronización completada. Está usted plenamente integrado en el sistema nervioso digital de Bogotá, con acceso transparente tanto a la red subterránea de fibra como al sistema de transporte de datos en superficie. Su conexión con la ciudad es total.

Reporte a la Central de Urbanismo

Una ciudad inteligente la construyen sus ciudadanos. Si descubre un punto de la ciudad con una calidad de señal excepcional o tiene un reporte sobre la infraestructura que pueda ayudar a mejorar el sistema, compártalo en los comentarios. Juntos, creamos el mapa de conectividad más detallado de Bogotá.

Otras Guías que Podrían Interesarte